Chính sách vận chuyển

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Glowgift!

Chúng tôi cam kết giao đèn epoxy và sản phẩm nhựa thủ công của bạn một cách cẩn thận và đáng tin cậy. Vui lòng xem lại chính sách vận chuyển của chúng tôi bên dưới cho tất cả các đơn hàng trong nước và quốc tế.

---

📦 Thời gian xử lý

Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được làm thủ công theo đơn đặt hàng . Vui lòng cho phép:

• 2–5 ngày làm việc để xử lý và đóng gói trước khi giao hàng.

• Các sản phẩm đặt làm riêng hoặc đặt trước có thể mất 7–14 ngày làm việc tùy thuộc vào độ phức tạp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.

---

🚚 Cước phí vận chuyển & Ước tính giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn thế giới và theo dõi mọi đơn hàng.

✨ Miễn phí vận chuyển tại Vương quốc Anh cho đơn hàng trên 70 bảng Anh
📦 Tất cả các đơn hàng đều bao gồm thông tin theo dõi được gửi qua email sau khi gửi đi

---

🌍 Vận chuyển quốc tế

• Khách hàng chịu trách nhiệm cho mọi khoản thuế hải quan, thuế hoặc phí nhập khẩu .

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào sự chậm trễ của thủ tục hải quan.

---

📫 Xác nhận và theo dõi lô hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được:

• Email xác nhận giao hàng

• Một số theo dõi để theo dõi gói hàng của bạn

Vui lòng kiểm tra thư mục thư rác nếu bạn không nhận được thư xác nhận.

---

❗ Sự chậm trễ trong việc vận chuyển

Chúng tôi cố gắng hết sức để đáp ứng thời gian giao hàng dự kiến, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự chậm trễ do:

• Điều kiện thời tiết

• Các vấn đề chuyển phát nhanh

• Gián đoạn vận chuyển toàn cầu (ví dụ: ngày lễ, hải quan)

Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ đáng kể, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@glowgift.co.uk .

---

💥 Gói hàng bị hư hỏng hoặc bị mất

• Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng , vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kèm theo ảnh sản phẩm và bao bì.

• Nếu hàng hóa của bạn bị thất lạc trong quá trình vận chuyển , chúng tôi sẽ làm việc với hãng vận chuyển để giải quyết vấn đề hoặc cung cấp dịch vụ thay thế/hoàn tiền nếu có thể.

---

🧾 Thông tin giao hàng không chính xác

Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn là chính xác trước khi đặt hàng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng được giao đến địa chỉ không chính xác.

---

📮 Trả hàng và hoàn tiền

Vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi để biết chi tiết về việc trả lại hoặc đổi sản phẩm.

---

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ qua:
📧 support@glowgift.co.uk
Chúng tôi rất vui được hỗ trợ!

---

Glowgift – Nghệ thuật thủ công thắp sáng thế giới của bạn. 💡✨