Política de envío

¡Gracias por comprar en Glowgift!

Nos comprometemos a entregar sus lámparas de resina epoxi hechas a mano y creaciones de resina con cuidado y fiabilidad. Revise nuestra política de envíos a continuación para todos los pedidos nacionales e internacionales.

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📦 Tiempo de procesamiento

Todos nuestros productos son hechos a mano por encargo. Por favor, espere:

• 2-5 días hábiles para procesamiento y empaquetado antes del envío.

• Los artículos personalizados o de pre-pedido pueden tardar 7-14 días hábiles dependiendo de la complejidad. Le mantendremos informado por correo electrónico.

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🚚 Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Ofrecemos envío a todo el mundo con seguimiento para cada pedido.

✨ Envío gratuito en el Reino Unido en pedidos superiores a £70
📦 Todos los pedidos incluyen información de seguimiento enviada por correo electrónico una vez despachados

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🌍 Envío internacional

• Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa de importación.

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de los retrasos en el despacho de aduanas.

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📫 Confirmación de envío y seguimiento

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá:

• Un correo electrónico de confirmación de envío

• Un número de seguimiento para seguir su paquete

Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si no recibe una confirmación.

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❗ Retrasos en el envío

Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero pueden ocurrir retrasos ocasionalmente debido a:

• Condiciones climáticas

• Problemas del transportista

• Interrupciones en el envío global (ej. días festivos, aduanas)

Si su pedido se retrasa significativamente, contáctenos en support@glowgift.co.uk.

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💥 Paquetes dañados o perdidos

• Si su artículo llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas con fotos del producto y el embalaje.

• Si su artículo se pierde en tránsito, trabajaremos con el transportista para resolver el problema u ofrecer un reemplazo/reembolso si corresponde.

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🧾 Información de envío incorrecta

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido.
No somos responsables de los paquetes entregados a direcciones proporcionadas incorrectamente.

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📮 Devoluciones y reembolsos

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolver o cambiar su artículo.

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Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de:
📧 support@glowgift.co.uk
¡Estaremos encantados de ayudarle!

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